Puntos importantes
de Nuestra metodología:
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Incluye un proceso previo o concomitante de educación y comunicación a través de
la organización para ayudar a los clientes a que entiendan nuestro roll, las razones
de ser de este proyecto y sus objetivos. Si esto no se hace estaremos comenzando
con el pie equivocado. A nadie le gusta las sorpresas.
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Se realiza conjuntamente con el cliente (relación 50/50), con mucha comunicación
y motivación hacia los dueños de los procesos para que el trámite de los cambios
sea exitoso. Diseñaremos un “traje a la medida” de sus necesidades, involucrando
sus empleados, usando sus ejemplos, su lenguaje, sus herramientas, sus procesos,
sus estándares de conducta, etc.
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Se apoya en Herramientas, tales como: Questionarios especializados por áreas, diagramas,
flujos, técnicas de auditoría, instructivos, “check list”, sistemas y procedimientos,
guías de entrevistas, formatos de recálculos y conciliaciones, encuestas, etc.
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Incluye Implementar las recomendaciones. El valor de los proyectos se palpa cuando
se implementan recomendaciones, o sea ejecutando cambios, tomando en cuenta el riesgo
que representa hacer cambios (ejemplos: creando cosas nuevas que no existían o haciendo
modificaciones a cosas que ya existían, tales como: modificaciones a procesos, nuevos
procesos, funciones, actividades, reportes, formularios, políticas, organigramas,
perfiles, etc.).
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Incluye el Seguimiento a las implementaciones (la credibilidad surge cuando se ejecutan
exitosamente cambios que agregan valor).
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