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METODOLOGIA
 

 

 

Puntos importantes de Nuestra metodología:

  • Incluye un proceso previo o concomitante de educación y comunicación a través de la organización para ayudar a los clientes a que entiendan nuestro roll, las razones de ser de este proyecto y sus objetivos. Si esto no se hace estaremos comenzando con el pie equivocado. A nadie le gusta las sorpresas.
  • Se realiza conjuntamente con el cliente (relación 50/50), con mucha comunicación y motivación hacia los dueños de los procesos para que el trámite de los cambios sea exitoso. Diseñaremos un “traje a la medida” de sus necesidades, involucrando sus empleados, usando sus ejemplos, su lenguaje, sus herramientas, sus procesos, sus estándares de conducta, etc.
  • Se apoya en Herramientas, tales como: Questionarios especializados por áreas, diagramas, flujos, técnicas de auditoría, instructivos, “check list”, sistemas y procedimientos, guías de entrevistas, formatos de recálculos y conciliaciones, encuestas, etc.
  • Incluye Implementar las recomendaciones. El valor de los proyectos se palpa cuando se implementan recomendaciones, o sea ejecutando cambios, tomando en cuenta el riesgo que representa hacer cambios (ejemplos: creando cosas nuevas que no existían o haciendo modificaciones a cosas que ya existían, tales como: modificaciones a procesos, nuevos procesos, funciones, actividades, reportes, formularios, políticas, organigramas, perfiles, etc.).
  • Incluye el Seguimiento a las implementaciones (la credibilidad surge cuando se ejecutan exitosamente cambios que agregan valor). 
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